Страница:   1   2   3

Выгоды от внедрения LogyCom® АSTRUM© CRM

• Вся информация о клиентах хранится в одном месте, в едином формате. Информацию можно редактировать, просматривать и анализировать.
• Информация не теряется на всех участках от секретаря до менеджера. Все входящие и исходящие обращения фиксируются в базе.
• Клиенты удобно распределяются между сотрудниками компании. Нет "забытых" клиентов и клиентов, которым звонят несколько продавцов из одной компании.
• Не теряется информация при уходе сотрудника. Его клиенты легко перераспределяются между другими сотрудниками. Вся история взаимоотношений видна.
• Если сотрудника нет на месте, можно разобраться в ситуации с помощью информации, которую он оставил в CRM.
• Удобно анализировать работу менеджеров с помощью разных запросов, видно с кем и как он работал сегодня или на прошлой неделе.
• Становится абсолютно понятной и прозрачной картина продаж, видно какие клиенты, из каких групп и регионов, а также клиенты каких менеджеров являются основными плательщиками.
• Есть много возможностей для анализа маркетинга, видна реакция на рекламу.
• Продажи увеличиваются за счет того, что менеджеры работают более эффективно и быстро.
• Повышение качества обслуживания. Наличие доступа к необходимой информации по клиенту позволяет в любой момент обработать запрос клиента.
• Увеличение числа повторных покупок, повышение лояльности покупателей, покупка дополнительных товаров и услуг.
• Ни одно входящее событие, поступившее от контрагента, не будет упущено, а ответ на него будет проконтролирован соответствующим руководителем.
• Заключение сделок с клиентами превратится в конвейер за счет использования встроенных инструментов планирования и контроля деятельности персонала.
• Взаимодействие с клиентом может проходить в соответствии с заранее определенными бизнес-процессами.
• Проблема дублирования информации отсутствует.
• Имеется возможность оперативно получать объективные данные по активности конкурентов и причинам проигранных сделок.
• Отчетность по сделкам поможет Вам правильно оценить направления Вашей деятельности. 

Страница:   1   2   3