ТОО «Асибо». Внедрение системы управления предприятием LogyCom® Astrum©

Руководство компании  ТОО «Асибо» заинтересовалось разработкой АО «Логиком» 26 апреля 2007 г.  Компания «Асибо» По результатам предпроектного обследования на предприятии были выявлены следующие проблемы:

• Недостаточно эффективный документооборот при работе с клиентами – покупателями услуг;
• Большое количество ручной работы при обработке изменений в условиях обслуживания, внесенных в договора с клиентами;
• Дублирование операций при внесении информации по клиентам и условиям обслуживания менеджерами в бумажные документы и сотрудниками бухгалтерии в программу «1С: Бухгалтерия»;
• Большой объем ручной работы при ежемесячном выставлении счетов за обслуживание;
• Отсутствие оперативности при подготовке необходимой отчетности.

Для решения основных задач и проблем предлагалось внедрение подсистемы «Коммерческая деятельность» (модули «Товары», «Деньги», «Агент бухгалтера», «Отчеты»), модулей «Редактор прайс-листов», «Экспорт в 1С», «CRM», «Органайзер и система сообщений». Также планировалось внедрить модуль «Репликация» для обмена данными с удаленным филиалом в Астане. Кроме того, по техническому заданию «Асибо» был разработан модуль «Менеджмент услуг», реализующий функции биллинга.

16.06.2008 Система была запущена в опытно-промышленную эксплуатацию. На этом этапе «Асибо» был предоставлен разработанный для них модуль «Менеджмент услуг». После совместного тестирования и доработки модуля, Система начала работать в плановом режиме.

В настоящий момент благодаря использованию Системы решены следующие задачи:

• Создана электронная база по договорам, заключаемым с клиентами с возможностью быстро получить необходимую информацию по каждому клиенту;
• На основании базы договоров формируются документы, на основании которых осуществляется текущее оказание услуг клиентам;
• При любом изменении в условиях обслуживания клиентов рассылаются сообщения сотрудникам, которым в связи с этими изменениями необходимо выполнять определенные действия (бухгалтерия, служба охраны и т.д.);
• Работает автоматическое ежемесячное выставление счетов и актов выполненных работ для клиентов;
• Оперативно формируется необходимая отчетность по оказанию услуг охраны, дебиторско-кредиторской задолженности по клиентам и т.д.