ТОО «Альбедо». Внедрение системы управления предприятием LogyCom®Astrum©

Впервые руководство компании «Альбедо» обратилось в компанию «Логиком» по поводу внедрения у них АСУП 9 апреля 2008г. Было проведено обследование деятельности компании и разработан проект по внедрению в ТОО «Альбедо» АСУП LogyCom Astrum. По результатам предпроектного обследования на предприятии были выявлены следующие проблемы:

• Нет актуальной информации об остатках и резервах товара для клиентов.
• Большой объем ручной работы при работе с клиентами.
• Нет единой базы клиентов и контактных лиц по контрагентам.
• Большие трудозатраты сотрудников, для составления необходимой отчетности.

Для решения основных задач и проблем было предложено внедрение следующих модулей: CRM, Органайзер и система сообщений, Товары, Деньги, Отчеты, История и Администратор.

Были проведены плановые мероприятия по настройке системы на территории ТОО «Альбедо», обучению персонала в учебном центре и на местах. 12 января 2009 года Система была запущена в опытно-промышленную эксплуатацию. После использования системы в течение трёх месяцев компания полностью перешла на учет движения товаров, денег и услуг в АСУП LogyCom Astrum.

В настоящий момент благодаря использованию Системы получены следующие выгоды:

• Сформирована подробная клиентская база данных с возможностью анализа информации по клиентам в разных разрезах (сфера деятельности, региональная принадлежность, объем и специфика приобретаемого товара, контакты, оплаты, предоставленные услуги и т.п.).
• Ведение истории отношений с клиентом от истории заказов до истории привлечения персонала для работы по запросам клиента.
• Внутренняя система сообщений позволяет отправлять сообщения коллегам, своим подчиненным, создавать напоминание себе, что обеспечивает плодотворное сотрудничество и коммуникацию в компании.
• Актуальная информация об остатках на складах в любой момент времени с учётом резервов и товаров, находящихся в пути, для всех сотрудников.
• Возможность оценки текущих сделок и проектов, как на уровне прогнозируемых поступлений и вероятности их осуществления, так и на уровне совершенных контактов и всех документов, подготовленных для клиента.
• Возможность для сотрудников получать информацию о платежах, поступивших от покупателей напрямую из базы, не обращаясь в бухгалтерию.